מה הסוד למכירה?

למכירה יש סודות רבים הסוד החשוב ביותר להפנים הוא: אנשים לא אוהבים שמוכרים להם - אבל אנשים (לפחות רובם) אוהבים לקנות.
מחבר: אורית אלדר, מנחת קבוצות, מרצה ויועצת עסקית במטי גליל מערבי וקריות 02-10-2013

למכירה יש סודות רבים

הסוד החשוב ביותר להפנים הוא:

אנשים לא אוהבים שמוכרים להם -

אבל אנשים (לפחות רובם) אוהבים לקנות.

לכן המטרה היא לא למכור ללקוחות -

אלא לגרום ללקוחות לרצות לקנות ממך.

 

הכרחי להאמין במוצר שלך,

ולא פחות חשוב -  להאמין בעצמך!

אנחנו אוהבים לקנות מאנשים שיוצרים אצלנו תחושת ביטחון ואמינות.

 

חשוב להכיר היטב את המוצר שלך

לדעת את כל התכונות, היכולות, היתרונות והחסרונות שלו.

ללקוח יש להציג את התועלות.

 

אנחנו מרעיפים מידע רב על הלקוח, מתוך הנחה שכך הוא יתפוס מאיתנו מקצועניים

אך לקוח ממוצע לא זוכר 80% מהמידע שאנחנו אוהבים להרעיף עליו.

בעידן בו אנו חיים המידע נגיש לכולם ולכן חשוב לזכור

הלקוח מעוניין בתוצאה – לא בהרצאה

דברו עם הלקוח על המוצר או השירות שלכם כפתרון לבעיה שהוא הציג

הסבירו, בקצרה, ללקוח מה התועלות שיצאו לו כתוצאה משימוש במוצר/שירות שלך.

 

הבטיחו פחות – קיימו יותר

אבל הקפידו לקיים את כל מה שהבטחתם ללקוחות שלכם.

 

יצירת קירבה עם הלקוחות, היא הבסיס למערכת יחסים ארוכת טווח

שאנו מעוניינים לבנות עם הלקוחות

קירבה יוצרים בחיוך, בברכת שלום, ביצירת קשר עין, בפניה ללקוח

התייחסו לכל לקוח בצורה מכבדת.

 

וזכרו

אולי הלקוח לא תמיד צודק – אבל הוא תמיד לקוח

 

חדשות ועדכונים

ארועי החודש